Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Données de compte

• adresse e-mail et/ou numéro de téléphone (identifiant de connexion) ;
• prénom et, le cas échéant, nom (nom affiché) ;
• nom de votre entreprise (votre organisation) ;
• mot de passe, stocké sous une forme protégée, jamais en clair ;
• langue préférée et rôle au sein de votre organisation.

Données saisies dans le service

• données relatives aux véhicules (immatriculation, type, coût d'acquisition, etc.) ;
• données relatives aux chauffeurs et contrôleurs associés à vos véhicules ;
• recettes et dépenses, commissions, paie, kilométrage ;
• données de maintenance, documents et échéances ;
• catalogue de pièces, objectifs, rappels et journal d'activité.

Abonnement et messages

• formule et état de l'abonnement de votre organisation, et paiements enregistrés (montant, moyen, référence, période couverte) ;
• journal des messages envoyés au sujet de votre compte ou de votre abonnement (date, canal, destinataire).

Données techniques

• données de connexion et de session (jetons d'authentification) ;
• informations techniques minimales nécessaires au fonctionnement (type d'appareil, horodatages) ;
• en cas d'erreur applicative, un rapport technique, sans enregistrement de votre écran ni identifiant personnel ;
• lors d'une inscription par téléphone, le numéro et l'adresse IP, conservés 24 heures avec le code de vérification envoyé par SMS — jamais en clair —, pour limiter les abus ;
• une mesure d'audience sans cookie, sur le site et dans l'application : pages consultées et temps de chargement, comptés de façon agrégée.

Sur votre appareil

L'application conserve sur votre appareil ce qui lui permet de fonctionner : votre session, une copie des données affichées et, dans l'espace chauffeur, les saisies en attente d'envoi lorsque le réseau manque. Elle n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi.

MOUTOUKA ne collecte pas de données de géolocalisation dans sa version actuelle. Si une telle fonctionnalité était ajoutée, cette politique serait mise à jour en conséquence.

2. Pourquoi nous les traitons

• fournir le service : gestion de vos véhicules, chauffeurs, recettes, dépenses, maintenance et documents ;
• vous authentifier et sécuriser votre compte ;
• calculer vos indicateurs, votre bilan et la paie, et générer vos alertes ;
• synchroniser vos données entre vos appareils ;
• gérer l'abonnement de votre organisation et vous prévenir de ses échéances ;
• assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du service, notamment par la mesure d'audience agrégée.

3. Les données que vous saisissez sur d'autres personnes

Lorsque vous enregistrez des informations sur d'autres personnes — vos chauffeurs et contrôleurs, par exemple —, c'est votre organisation qui décide de leur usage : nous les traitons pour son compte, uniquement pour lui fournir le service. Il vous appartient d'informer ces personnes et de respecter la réglementation qui les protège, comme le prévoient les conditions d'utilisation.

4. Prestataires

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires techniques : hébergement du site et des données, envoi des e-mails et des SMS, mesure d'audience, suivi des erreurs. Ils n'interviennent que pour les finalités décrites ci-dessus.

Certains sont établis hors de la République du Congo : vos données peuvent donc être hébergées ou traitées à l'étranger. Nous n'utilisons aucun outil publicitaire et nous ne vendons pas vos données.

5. Sécurité

Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous une forme protégée. L'accès aux données est contrôlé par authentification, cloisonné par organisation et limité selon le rôle de chaque utilisateur. Les données sont sauvegardées chaque nuit, et chaque sauvegarde est conservée 30 jours. Malgré nos mesures, aucun système n'offre une sécurité absolue.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre organisation existe. Une organisation passée en lecture seule — essai terminé ou abonnement échu — conserve ses données : rien n'est effacé du fait de l'échéance.

L'administrateur peut demander la suppression de l'organisation en écrivant à [email protected]. Une copie des données peut lui être remise avant la suppression. L'organisation est alors désactivée et ses accès sont fermés ; pendant 30 jours, elle peut être restaurée à sa demande. Au-delà, ses données peuvent être définitivement effacées ; cet effacement n'est jamais automatique. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige.

7. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment l'accès, la rectification, la suppression et l'opposition, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, en particulier la loi n° 29-2019 portant protection des données à caractère personnel en République du Congo. Pour les exercer, écrivez-nous (voir ci-dessous). Un membre d'une organisation peut aussi demander à son administrateur de désactiver son compte.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique : [email protected].

Responsable du traitement : l'éditeur de MOUTOUKA, identifié dans les mentions légales.